工业4.0通常被视为公司采用现代IT技术以前所未有的方式使用数据的能力。然而,如果公司的人员和流程不能够真正接受数字化举措,更好地利用与之相关的技术,就难以获得有意义的改进,和真正的价值。

专家和咨询顾问在协助这种转变方面发挥着重要作用。公司通常会聘请咨询顾问来帮助实现数字化转型,咨询顾问不仅需要关注当前流程和其中人员的角色,也要基于其专业知识提供技术解决方案,从自动化到数据分析和流程执行再到劳动力优化。

传统咨询方式正在被打破。大多数咨询方式关注于人员和流程,将技术视为实现既定可交付成果的工具。或者,仅仅专注于技术,很少关注管理,这都会降低用户的接受程度并使得结果低于最佳预期。

理想情况下,工业4.0需要超越人员和流程,关注技术和业务可持续性的咨询。这就是我们所说的咨询4.0,凯睿德制造的咨询顾问及其合作伙伴们正在打破传统咨询的模式,帮助客户实现数字化转型。

那么,什么是咨询4.0?

如果没有今天的技术,管理解决方案就不可能发展。当技术不只是被当作一个必要的元素,拥有更多的数据不只是另一个可交付的产品或增量的改进,技术的管理,衍生的数据及其与流程和人的相互作用就创造了真正的、有形的价值,可以产生比以往更高的投资回报率和可持续的变化,这就是工业4.0的目的。

咨询4.0源于一种经过充分测试且非常成功的方法论。以下是其包含的步骤:

咨询- 咨询4.0方法的第一步是熟悉公司、员工和流程,将他们放在一起构成公司创造和交付价值的方式。在这一点上,凯睿德咨询团队会了解客户当前的挑战和改进机会。该方法超越了流程及其与人员的互动,以确定可以通过技术和数据来实现的提升。此阶段的结论是向客户提出详细的建议,以对业务流程进行彻底的诊断分析。


诊断- 一旦公司管理层审查并评估了数字化转型的需求,下一步就是对运营进行准确的诊断。在这个阶段,确定“现状”状态与期望的结果,并排列优先次序,划分短期计划和长期计划。在此必须强调的是,在实施咨询中,这一阶段还包括对技术要求的估计以及对基础工业4.0工具-MES数据平台-的使用。

本计划中提到了可以从使用工业4.0技术中受益的运营领域,其中包括适用于特定行业领域的可能解决方案和供应商列表。关键是要注意,咨询顾问需要确保与公司人员协调实施解决方案。

整个诊断过程通常不会超过三周。根据确定的领域,创建业务转型路线图,随后通过明确的ROI预测巩固业务案例。


项目- 通常,项目实施需要4到12个月的时间。在咨询4.0周期的这个阶段,定制的解决方案开始形成,咨询顾问的行业经验开始显现。如果顾问在给定的行业领域有足够的经验,那么解决方案将能够解决当前和长期的痛点。

现阶段的重点是数据流和实时利用和提供正确的信息和丰富的环境数据。如果实施按预期进行,这个阶段将开始产生成果,同时为一线员工和管理层提供持续的数据分析。如果一切按计划进行,定制解决方案将在项目开始时开始交付结果集。


可持续性- 大多数咨询服务都遵循前三个步骤(咨询、诊断和项目),但很少有人关注所取得成果的可持续性。工业4.0水平的实施,需要从根本上改变运作方式,这就需要不断的跟进和持续的提升,这也是咨询4.0方式最重要的特点。凯睿德的咨询团队在项目完成后,将制定可持续发展的路线图,并通过持续和及时的跟进、培训和重新校准解决方案来确保改进继续产生效果,并嵌入到公司的文化和运营DNA中。

跨行业的专业知识


当咨询工作以技术和数据为重点,并与相关人员和价值交付过程进行互动时,会产生切实的结果,这个结果应该是可持续的,能够使整个企业更加灵活和有弹性。

对于客户公司来说,与专业的咨询顾问合作至关重要,因为他们不仅仅在会议室工作,而是深入车间与实际操作员一起探索。能够为工业4.0水平的数字化转型提供咨询的顾问都是促进者,他们不仅将物联网、人工智能、机器学习、人工智能/虚拟现实、云、MES和自动化带入整个过程,确保正确的项目实施,而且能够提供必要的支持和跟进,以确保取得的结果是可持续的、可衡量的和对客户有积极影响的。

凯睿德的咨询顾问和专家们将通过修改流程的技术和利用作为其咨询理念的核心,专注于将客户的人员培养成积极变革的采用者和推动者,这反过来又有助于变革的可持续性,确保业务成果不是一次性的成就,而是持续不断地提供长期价值。期待凯睿德的专家和咨询顾问和您一起踏上数字化转型之旅,在迈向工业4.0的道路上与您携手共进。